Chez Coaching: Stratégie de vous-même, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Découvrez comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Coaching: Stratégie de vous-même collecte, utilise, conserve et divulgue les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web et nos services de coaching. Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées via notre site Web, nos formulaires de contact, nos sessions de coaching et toute autre interaction avec notre entreprise.
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute législation nationale complémentaire. Cette politique vous informe de vos droits en matière de protection des données et de la manière dont vous pouvez les exercer.
Le responsable du traitement des données personnelles est Coaching: Stratégie de vous-même, situé à l'adresse suivante :
Coaching: Stratégie de vous-même
4780 Jones Centers Apt. 547
62232 Huffmanbury
Téléphone : +32376768247
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus ou par téléphone au numéro indiqué.
Nous collectons plusieurs types d'informations dans le cadre de notre activité de coaching :
Informations que vous nous fournissez directement : Ces données incluent toutes les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, ainsi que toute information que vous partagez avec nous pendant nos interactions, qu'elles soient en ligne ou en personne. Cela peut également inclure des informations sensibles que vous choisissez de partager dans le cadre de votre processus de coaching.
Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez sur notre site, le temps que vous y passez, ainsi que d'autres données statistiques relatives à votre navigation. Ces informations sont généralement collectées via des cookies et autres technologies de suivi, conformément à notre politique relative aux cookies.
Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux ou des réseaux sociaux, si vous interagissez avec eux dans le contexte de nos services.
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :
Prestation de nos services de coaching : Vos informations personnelles sont utilisées pour vous fournir nos services de coaching personnalisés, organiser vos sessions, suivre vos progrès et communiquer avec vous concernant votre parcours de développement personnel.
Communication : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant vos sessions de coaching, répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de rendez-vous et vous tenir informé des mises à jour concernant nos services.
Amélioration de nos services : Les informations que nous collectons nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés, à identifier les domaines d'amélioration et à développer de nouveaux services qui répondent mieux à vos besoins.
Marketing et promotion : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des informations sur nos services, des contenus éducatifs, des offres spéciales et des événements pertinents. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
Conformité légale : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles, ainsi que pour défendre nos droits en cas de litige.
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'une des bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de coaching que vous avez conclu avec nous, notamment pour organiser et dispenser les sessions de coaching.
Consentement : Pour certaines activités, notamment l'envoi de communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Obligations légales : Nous pouvons traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, telles que la conservation de documents pour des périodes déterminées.
Intérêts légitimes : Dans certains cas, nous traitons vos données pour poursuivre des intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la sécurité de nos systèmes et la prévention de la fraude, pour autant que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre activité, tels que des plateformes de gestion de clients, des services de messagerie électronique, des processeurs de paiement et des services de stockage de données. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos informations que dans le cadre de la prestation de leurs services et sont tenus de les protéger conformément aux lois applicables.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre procédure légale similaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Dans un tel cas, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer de tout changement concernant vos données.
En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits en vertu du RGPD et des lois nationales applicables :
Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées et, lorsqu'elles le sont, d'accéder à ces données ainsi qu'à certaines informations concernant leur traitement.
Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Vous avez également le droit d'obtenir le complément des données incomplètes.
Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Responsable du traitement". Nous répondrons à votre demande dans les délais légalement requis, généralement dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
- L'authentification sécurisée de nos systèmes
- Des contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données uniquement aux personnes autorisées
- Des formations régulières de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données
- Des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration
Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- La durée de notre relation contractuelle avec vous
- Nos obligations légales en matière de conservation des documents
- La prescription des actions en justice potentielles
En général, nous conservons les informations relatives à nos services de coaching pendant une période de 5 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle. Les données de navigation et les cookies sont conservés pendant une période plus courte, conformément à notre politique relative aux cookies.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures pour les supprimer de manière sécurisée ou les anonymiser.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements peuvent être nécessaires en raison de modifications légales, de nouvelles fonctionnalités de notre site, ou d'évolutions dans nos pratiques de traitement des données. Lorsque nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous publions un avis visible sur notre site Web et mettons à jour la date de "dernière mise à jour" au début de cette politique.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de notre site Web et de nos services après la publication de modifications à cette politique constitue votre acceptation de ces modifications. Si nous apportons des changements importants à notre utilisation de vos données personnelles, nous pouvons également vous demander votre consentement explicite avant que les modifications ne prennent effet.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée dans notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.